Livraison
Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande suite à la validation de votre paiement (dernière étape du panier). Nous vous informons de la livraison imminente de vos produits dès le départ effectif de votre commande depuis notre boutique.
Retours
Les retours produits se font dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
La réception du retour donnera lieu à un remboursement via carte bancaire.
Pour retourner un produit, c'est simple :
Insérer le(s) produit(s) à retourner dans votre colis de retour ainsi que la facture reçue initialement avec votre commande et compléter le formulaire de retour disponible en téléchargement sur notre site.
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail pour nous en informer si vous le souhaitez
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec l'emballage et l'étiquette d'origine. Les retours se font par courrier suivi ou par colissimo uniquement afin de sécuriser le transport.
Envoyer votre colis à cette adresse :
Pour des prunes
162 avenue du général de Gaulle
47300 Villeneuve-sur-Lot
A noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge par Pour des prunes © mis à part une erreur de notre part comme :
- un article défectueux
- Erreur de taille, de coloris ou de de produit